Agente Customer Service (Italiano + Inglese), sede a Tirana

Job description

Agente Customer Service (Italiano + Inglese), sede a Tirana is a full-time role with Wolt - English, based in Tirana, Albania. The position contributes to the employer's work through the function described in the vacancy, with day-to-day focus on <div class="content-intro"><h2><span data-sheets-root="1">About Wolt</span></h2> <p><span data-sheets-root="1">At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.</span></p></div><p>Sei una persona orientata al lavoro di squadra e dotata di eccellenti capacità comunicative? Se la risposta è sì, continua a leggere!</p> <p>Stiamo cercando agenti Customer Service Full-time (40 ore a settimana) da inserire nel nostro team di Supporto a Tirana, Albania!</p> <h2><strong>Quello che farai</strong></h2> <ul> <li>Comunicare con i clienti, i ristoranti e i rider tramite chat e telefono, utilizzando il tono di voce di Wolt e adattandolo alle esigenze e al contesto di ogni interlocutore.</li> <li>Garantire il corretto svolgimento delle operazioni di consegna, contribuendo a un’esperienza fluida ed efficiente.</li> <li>Contribuire allo sviluppo della funzione di supporto, collaborando con il team di Customer Support e con gli altri team di Wolt per migliorare processi e modalità operative.</li> </ul> <h2><strong>Le nostre aspettative</strong></h2> <ul> <li>Hai un’ottima conoscenza dell’<strong>italiano (B2) e dell’inglese (B2)</strong>, sia scritto che parlato.</li> <li>Possiedi eccellenti capacità comunicative, con un approccio empatico e orientato al cliente e ti distingui per una forte attitudine al lavoro di squadra.</li> <li>Apprendi rapidamente, gestisci con facilità più attività contemporaneamente e ti trovi

Skills

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